keilarata.fi

    Privacybeleid

    Hoe Keilarata.fi omgaat met persoonsgegevens.

    1. Verwerkingsverantwoordelijke

    Keilarata.fi
    E-mail: info@keilarata.fi

    2. Naam van het register

    Klantenbestand van de reserveringsdienst Keilarata.fi

    3. Doeleinden van de gegevensverwerking

    Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

    • Het beheren en bevestigen van reserveringen
    • Klantcommunicatie en herinneringen
    • Het verwerken van betalingen
    • Het uitvoeren van het loyaliteitsprogramma
    • Het ontwikkelen van de dienst en verbeteren van de gebruikerservaring
    • Marketingcommunicatie (alleen met toestemming)

    4. Gegevens in het register

    Gegevens die in het register worden opgeslagen:

    • Naam
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Reserverings- en betaalgegevens
    • Gegevens over het loyaliteitsprogramma (stempels, gratis reserveringen)
    • Gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld)
    • IP-adres en cookiegegevens
    • Klantenservicenotities

    5. Bronnen van gegevens

    Gegevens worden verzameld bij de klant wanneer deze een reservering maakt, zich registreert of de dienst gebruikt.

    6. Bewaartermijn

    Persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de dienst te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

    • Reserveringsgeschiedenis: 3 jaar na de laatste reservering
    • Klantaccounts: totdat het account wordt gesloten of om verwijdering wordt verzocht
    • Betaaltransacties: 6 jaar, zoals vereist door de boekhoudwetgeving
    • Marketingtoestemmingen: totdat de toestemming wordt ingetrokken

    7. Doorgifte en verstrekking van gegevens

    Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve:

    • Betaaldienst (Stripe): het verwerken van betalingen
    • E-maildienst (Resend): reserveringsbevestigingen en herinneringen
    • Dienstverlener (Supabase): gegevensopslag binnen de EU
    • Overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk verplicht is

    Alle dienstverleners voldoen aan de AVG-vereisten en de gegevensverwerking is vastgelegd in verwerkersovereenkomsten.

    8. Beveiliging van gegevens

    Persoonsgegevens worden beschermd met passende technische en organisatorische maatregelen:

    • SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
    • Wachtwoordversleuteling (bcrypt)
    • Toegangscontrole en een auditlog
    • Serverbeveiliging met firewalls en inbraakpreventiesystemen
    • Regelmatige beveiligingscontroles
    • Back-ups en herstelplannen

    9. Rechten van betrokkenen

    Je hebt het recht om:

    • Recht op inzage: inzage te vragen in je persoonsgegevens
    • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
    • Recht op gegevenswissing: te verzoeken om verwijdering van je gegevens (het "recht op vergetelheid")
    • Recht op beperking van de verwerking: de verwerking van je gegevens in bepaalde situaties te laten beperken
    • Recht van bezwaar: bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
    • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen
    • Recht om toestemming in te trekken: je toestemming voor marketing op elk moment in te trekken
    • Recht om een klacht in te dienen: een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

    Verzoeken om deze rechten uit te oefenen stuur je per e-mail naar info@keilarata.fi. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

    10. Cookies

    De dienst gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren:

    • Noodzakelijke cookies: voor inloggen en het beheren van reserveringen
    • Functionele cookies: voor het onthouden van gebruikersinstellingen
    • Analytische cookies: voor het analyseren van het gebruik van de dienst (alleen met toestemming)

    Je kunt het gebruik van cookies aanpassen via je browserinstellingen.

    11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

    We gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met aanzienlijke gevolgen voor jouw rechten.

    12. Wijzigingen in dit privacybeleid

    We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken. We informeren klanten over belangrijke wijzigingen via e-mail en in de dienst.

    Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

    13. Contactgegevens voor privacykwesties

    Keilarata.fi
    E-mail: info@keilarata.fi

    Bureau van de functionaris voor gegevensbescherming (toezichthoudende autoriteit):
    https://tietosuoja.fi