Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Keilarata.fi
Email: info@keilarata.fi

2. Nome del registro

Registro clienti del servizio di prenotazione Keilarata.fi

3. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione e conferma delle prenotazioni
Comunicazioni con i clienti e promemoria
Elaborazione delle transazioni di pagamento
Gestione del programma fedeltà
Sviluppo del servizio e miglioramento dell'esperienza utente
Comunicazioni di marketing (solo previo consenso)

4. Dati contenuti nel registro

Dati conservati nel registro:

Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Dettagli di prenotazione e pagamento
Dettagli del programma fedeltà (timbri, prenotazioni gratuite)
Nome utente e password (cifrati)
Indirizzo IP e dati dei cookie
Note del servizio clienti

5. Fonti regolari dei dati

I dati vengono raccolti direttamente dal cliente al momento della prenotazione, della registrazione e durante l'utilizzo del servizio.

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e ad adempiere agli obblighi di legge:

Storico delle prenotazioni: 3 anni dall'ultima prenotazione
Account dei clienti: fino alla chiusura dell'account o alla richiesta di cancellazione
Transazioni di pagamento: 6 anni, come previsto dalla normativa contabile
Consensi di marketing: fino alla revoca del consenso

7. Trasferimento e comunicazione dei dati

I dati non vengono ceduti a terzi, eccetto:

Servizio di pagamento (Stripe): elaborazione delle transazioni di pagamento
Servizio email (Resend): conferme di prenotazione e promemoria
Fornitore di servizi (Supabase): archiviazione dei dati nell'UE
Autorità competenti, quando richiesto da un obbligo di legge

Tutti i fornitori di servizi si sono impegnati a rispettare i requisiti del GDPR e il trattamento dei dati è regolato da accordi sul trattamento dei dati.

8. Protezione dei dati

I dati personali sono protetti con adeguate misure tecniche e organizzative:

Crittografia SSL/TLS per il trasferimento dei dati
Crittografia delle password (bcrypt)
Controllo degli accessi e registro delle attività
Protezione dei server con firewall e sistemi di prevenzione delle intrusioni
Audit di sicurezza periodici
Backup e piani di ripristino

9. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di:

Diritto di accesso: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
Diritto di rettifica: rettificare dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (il "diritto all'oblio")
Diritto di limitazione di trattamento: limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni
Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento
Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo a un'autorità di controllo

Le richieste di esercizio di tali diritti devono essere inviate via email a info@keilarata.fi. Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni.

10. Cookie

Il servizio utilizza i cookie per migliorare l'esperienza utente:

Cookie necessari: accesso al servizio e gestione delle prenotazioni
Cookie di funzionalità: memorizzazione delle preferenze dell'utente
Cookie analitici: analisi dell'utilizzo del servizio (solo previo consenso)

Puoi gestire l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.

11. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non utilizziamo i dati personali per processi decisionali automatizzati o profilazioni che incidano in modo significativo sui tuoi diritti.

12. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy. Informeremo i clienti di eventuali modifiche sostanziali via email e all'interno del servizio.

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Keilarata.fi
Email: info@keilarata.fi

Ufficio del Garante per la protezione dei dati personali (autorità di controllo):
https://tietosuoja.fi