Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Keilarata.fi
Sähköposti: info@keilarata.fi

2. Rekisterin nimi

Keilarata.fi -varauspalvelun asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Varausten hallinta ja vahvistaminen
• Asiakasviestintä ja muistutukset
• Maksutapahtumien käsittely
• Kanta-asiakasohjelman ylläpito
• Palvelun kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen
• Markkinointiviestintä (vain suostumuksella)

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavat tiedot:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Varaus- ja maksutiedot
• Kanta-asiakastiedot (leimat, ilmaisvaraukset)
• Käyttäjätunnus ja salasana (salattu)
• IP-osoite ja evästetiedot
• Asiakaspalvelumuistiinpanot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot kerätään asiakkaalta varauksen yhteydessä, rekisteröitymisen aikana, sekä palvelun käytön yhteydessä.

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:

• Varaushistoria: 3 vuotta viimeisestä varauksesta
• Asiakastilit: Tilin sulkemiseen tai poistopyyntöön asti
• Maksutapahtumat: 6 vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti
• Markkinointiluvat: Suostumuksen peruuttamiseen asti

7. Tietojen siirto ja luovutus

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta:

• Maksunvälityspalvelut (Stripe) - maksutapahtumien käsittely
• Sähköpostipalvelu (Resend) - varausvahvistukset ja muistutukset
• Palveluntarjoaja (Supabase) - tietojen tallennus EU-alueella
• Viranomaiset lakisääteisen velvoitteen niin edellyttäessä

Kaikki palveluntarjoajat ovat sitoutuneet GDPR-vaatimuksiin ja tietojen käsittely tapahtuu tietosuojasopimuksilla.

8. Tietojen suojaaminen

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein:

• SSL/TLS-salaus tiedonsiirtoon
• Salasanojen salaus (bcrypt)
• Käyttöoikeuksien hallinta ja auditointiloki
• Palvelimien suojaus palomuurein ja tunkeutumisenestojärjestelmin
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit
• Varmuuskopiointi ja palautussuunnitelmat

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastusoikeus: Pyytää pääsy henkilötietoihisi
• Oikeus oikaista: Korjata virheelliset tai epätäydelliset tiedot
• Oikeus poistaa: Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Vastustamisoikeus: Vastustaa tietojesi käsittelyä
• Siirto-oikeus: Saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
• Oikeus perua suostumus: Peruuttaa markkinointilupa milloin tahansa
• Oikeus tehdä valitus: Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@keilarata.fi. Vastaamme pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

10. Evästeet (Cookies)

Palvelu käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta:

• Välttämättömät evästeet: Kirjautumisen ja varausten hallinta
• Toiminnalliset evästeet: Käyttäjän asetusten muistaminen
• Analytiikkaevästeet: Palvelun käytön analysointi (vain suostumuksella)

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka vaikuttaisi merkittävästi oikeuksiin.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaille sähköpostitse ja palvelussa.

Viimeksi päivitetty: 30.8.2026

13. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Keilarata.fi
Sähköposti: info@keilarata.fi

Tietosuojavaltuutetun toimisto (valvontaviranomainen):
https://tietosuoja.fi