Polityka prywatności

1. Administrator danych

Keilarata.fi
E-mail: info@keilarata.fi

2. Nazwa rejestru

Rejestr klientów usługi rezerwacyjnej Keilarata.fi

3. Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa i potwierdzanie rezerwacji
• Kontakt z klientem i wysyłanie przypomnień
• Obsługa płatności
• Prowadzenie programu lojalnościowego
• Rozwój usługi i poprawa wygody użytkowników
• Komunikacja marketingowa (wyłącznie za zgodą)

4. Zakres zbieranych danych

Dane przechowywane w rejestrze:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Szczegóły rezerwacji i płatności
• Dane programu lojalnościowego (pieczątki, darmowe rezerwacje)
• Nazwa użytkownika i hasło (zaszyfrowane)
• Adres IP i dane z plików cookie
• Notatki działu obsługi klienta

5. Regularne źródła danych

Dane są pobierane od klienta podczas składania rezerwacji, rejestracji oraz w trakcie korzystania z usługi.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi i spełnienia obowiązków prawnych:

• Historia rezerwacji: 3 lata od ostatniej rezerwacji
• Konta klientów: do momentu zamknięcia konta lub zgłoszenia żądania usunięcia
• Transakcje płatnicze: 6 lat, zgodnie z przepisami o rachunkowości
• Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody

7. Przekazywanie i udostępnianie danych

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem:

• Operator płatności (Stripe): obsługa transakcji płatniczych
• Usługa e-mail (Resend): potwierdzenia rezerwacji i przypomnienia
• Dostawca infrastruktury (Supabase): przechowywanie danych na terenie UE
• Organy publiczne, gdy wymaga tego obowiązek prawny

Wszyscy dostawcy usług zobowiązali się do spełniania wymogów RODO, a przetwarzanie danych opiera się na umowach powierzenia przetwarzania danych.

8. Ochrona danych

Dane osobowe są chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych:

• Szyfrowanie SSL/TLS podczas przesyłania danych
• Szyfrowanie haseł (bcrypt)
• Kontrola dostępu i rejestr zdarzeń
• Ochrona serwerów zaporami sieciowymi i systemami zapobiegania włamaniom
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Kopie zapasowe i plany przywracania danych

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• Prawo dostępu: uzyskania dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych: żądania usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymania swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do wycofania zgody: wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi: wniesienia skargi do organu nadzorczego

Wnioski dotyczące realizacji tych praw należy przesyłać na adres e-mail info@keilarata.fi. Odpowiadamy na zgłoszenia w ciągu 30 dni.

10. Pliki cookie

Serwis korzysta z plików cookie w celu poprawy wygody korzystania z usługi:

• Niezbędne pliki cookie: logowanie i obsługa rezerwacji
• Funkcjonalne pliki cookie: zapamiętywanie ustawień użytkownika
• Analityczne pliki cookie: analiza sposobu korzystania z serwisu (wyłącznie za zgodą)

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie wykorzystujemy danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałyby istotne skutki prawne.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy klientów drogą mailową oraz w serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026

13. Dane kontaktowe w sprawach prywatności

Keilarata.fi
E-mail: info@keilarata.fi

Biuro Rzecznika Ochrony Danych (organ nadzorczy):
https://tietosuoja.fi