Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Keilarata.fi
E-post: info@keilarata.fi

2. Navn på registeret

Kunderegister for bookingtjenesten Keilarata.fi

3. Formål med behandlingen av personopplysninger

Personopplysninger behandles for følgende formål:

• Administrere og bekrefte bestillinger
• Kundekommunikasjon og påminnelser
• Behandling av betalingstransaksjoner
• Administrasjon av fordelsprogrammet
• Utvikling av tjenesten og forbedring av kundeopplevelsen
• Markedsføringskommunikasjon (kun med samtykke)

4. Opplysninger i registeret

Opplysninger som lagres i registeret:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bestillings- og betalingsopplysninger
• Opplysninger om fordelsprogram (stempler, gratisbestillinger)
• Brukernavn og passord (kryptert)
• IP-adresse og data fra informasjonskapsler
• Kundeservicenotater

5. Faste kilder til opplysninger

Opplysninger samles inn fra kunden ved bestilling, ved registrering og ved bruk av tjenesten.

6. Lagringstid

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten og oppfylle lovpålagte plikter:

• Bestillingshistorikk: 3 år fra siste bestilling
• Kundekontoer: inntil kontoen avsluttes eller det bes om sletting
• Betalingstransaksjoner: 6 år, i tråd med regnskapslovgivningen
• Samtykke til markedsføring: inntil samtykket trekkes tilbake

7. Utlevering og overføring av opplysninger

Opplysninger deles ikke med tredjeparter, med unntak av:

• Betalingstjeneste (Stripe): gjennomføring av betalingstransaksjoner
• E-posttjeneste (Resend): bestillingsbekreftelser og påminnelser
• Tjenesteleverandør (Supabase): datalagring i EU
• Offentlige myndigheter, når det foreligger en lovfestet plikt

Alle tjenesteleverandører har forpliktet seg til kravene i GDPR, og databehandlingen er regulert av databehandleravtaler.

8. Beskyttelse av personopplysninger

Personopplysninger beskyttes med egnede tekniske og organisatoriske tiltak:

• SSL/TLS-kryptering ved dataoverføring
• Kryptering av passord (bcrypt)
• Tilgangskontroll og loggføring av aktivitet
• Serverbeskyttelse med brannmurer og systemer for inntrengingsforebygging
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
• Sikkerhetskopier og beredskapsplaner for gjenoppretting

9. Den registrertes rettigheter

Du har rett til å:

• Rett til innsyn: be om innsyn i personopplysningene dine
• Rett til retting: korrigere feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: be om at opplysningene dine slettes («retten til å bli glemt»)
• Rett til begrensning av behandling: begrense behandlingen av opplysningene dine i visse situasjoner
• Rett til å protestere: protestere mot behandlingen av opplysningene dine
• Rett til dataportabilitet: få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format
• Rett til å trekke tilbake samtykke: når som helst trekke tilbake samtykket til markedsføring
• Rett til å klage: klage til tilsynsmyndigheten

Henvendelser om å benytte disse rettighetene må sendes på e-post til info@keilarata.fi. Vi svarer på henvendelser innen 30 dager.

10. Informasjonskapsler

Tjenesten bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen:

• Nødvendige informasjonskapsler: innlogging og håndtering av bestillinger
• Funksjonelle informasjonskapsler: huske brukerens innstillinger
• Informasjonskapsler for analyse: analysere hvordan tjenesten brukes (kun med samtykke)

Du kan styre bruken av informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

11. Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi bruker ikke personopplysninger til automatiserte avgjørelser eller profilering som har betydelig innvirkning på rettighetene dine.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Vi vil varsle kunder om vesentlige endringer på e-post og i tjenesten.

Sist oppdatert: 18 oktober 2026

13. Kontaktinformasjon for personvernspørsmål

Keilarata.fi
E-post: info@keilarata.fi

Dataombudsmannens kontor (tilsynsmyndighet):
https://tietosuoja.fi