Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Keilarata.fi
E-mail: info@keilarata.fi

2. Registrets navn

Kunderegister for bookingtjenesten Keilarata.fi

3. Formål med behandling af personoplysninger

Personoplysninger behandles til følgende formål:

• Administration og bekræftelse af bookinger
• Kundekommunikation og påmindelser
• Gennemførelse af betalingstransaktioner
• Administration af loyalitetsprogrammet
• Udvikling af tjenesten og forbedring af kundeoplevelsen
• Markedsføringskommunikation (kun med samtykke)

4. Registrets dataindhold

Oplysninger, der gemmes i registret:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Booking- og betalingsoplysninger
• Oplysninger om loyalitetsprogram (stempler, gratis bookinger)
• Brugernavn og adgangskode (krypteret)
• IP-adresse og cookiedata
• Notater fra kundeservice

5. Regelmæssige kilder til oplysninger

Oplysninger indsamles fra kunden ved booking, oprettelse af bruger og brug af tjenesten.

6. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten og overholde lovmæssige forpligtelser:

• Bookinghistorik: 3 år fra den seneste booking
• Kundekonti: indtil kontoen lukkes, eller der anmodes om sletning
• Betalingstransaktioner: 6 år i henhold til regnskabslovgivningen
• Markedsføringssamtykker: indtil samtykket trækkes tilbage

7. Overførsel og videregivelse af oplysninger

Oplysninger videregives ikke til tredjeparter, undtagen:

• Betalingstjeneste (Stripe): behandling af betalingstransaktioner
• E-mailtjeneste (Resend): bookingbekræftelser og påmindelser
• Tjenesteudbyder (Supabase): datalagring i EU
• Myndigheder, når det kræves ifølge lovgivningen

Alle tjenesteudbydere har forpligtet sig til at overholde GDPR-kravene, og databehandlingen er omfattet af databehandleraftaler.

8. Databeskyttelse

Personoplysninger beskyttes med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

• SSL/TLS-kryptering ved dataoverførsel
• Kryptering af adgangskoder (bcrypt)
• Adgangskontrol og auditlog
• Serverbeskyttelse med firewalls og systemer til forebyggelse af indbrud
• Regelmæssige sikkerhedsaudits
• Sikkerhedskopier og beredskabsplaner

9. Den registreredes rettigheder

Du har ret til at:

• Indsigtsret: få indsigt i dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling: begrænse behandlingen af dine oplysninger i visse situationer
• Ret til indsigelse: gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
• Ret til at trække samtykke tilbage: til enhver tid trække dit markedsføringssamtykke tilbage
• Ret til at klage: indgive en klage til tilsynsmyndigheden

Anmodninger om at gøre brug af disse rettigheder skal sendes på e-mail til info@keilarata.fi. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

10. Cookies

Tjenesten bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen:

• Nødvendige cookies: login og administration af bookinger
• Funktionelle cookies: huske brugerens indstillinger
• Analysecookies: analyse af, hvordan tjenesten bruges (kun med samtykke)

Du kan styre brugen af cookies i dine browserindstillinger.

11. Automatiske afgørelser og profilering

Vi bruger ikke personoplysninger til automatiske afgørelser eller profilering, der har væsentlig betydning for dine rettigheder.

12. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Vi informerer kunderne om væsentlige ændringer via e-mail og i tjenesten.

Sidst opdateret: 18 oktober 2026

13. Kontaktoplysninger vedrørende databeskyttelse

Keilarata.fi
E-mail: info@keilarata.fi

Dataombudsmandens kontor (tilsynsmyndighed):
https://tietosuoja.fi